Vapt Vupt do Araguaia Shopping passa a funcionar em novo espaço

Unidade foi transferida para o segundo piso com estrutura renovada, novo mobiliário e melhorias que ampliam conforto e agilidade no atendimento ao cidadão

A unidade do Vapt Vupt instalada no Araguaia Shopping, em Goiânia, passou a funcionar em um novo espaço de 1.004,38 m², consolidando mais uma etapa do processo de modernização conduzido pelo Governo de Goiás na rede de atendimento ao cidadão. A mudança para o segundo piso veio acompanhada de uma reestruturação completa do ambiente, com novo projeto arquitetônico, substituição de mobiliário e melhorias na climatização, iluminação e equipamentos de informática.

A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 13h, ampliando o acesso aos cidadãos que não conseguem comparecer em horário comercial. Para atender à alta demanda, especialmente nos fins de semana, foi implantado reforço na equipe, com mais de 20 atendentes atuando aos sábados, medida que contribui para reduzir o tempo de espera e dar mais agilidade aos atendimentos.

No Vapt Vupt do Araguaia Shopping, o cidadão tem acesso a serviços como emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), serviços do Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO), atendimentos da Saneago e outros atendimentos de órgãos parceiros. O agendamento pode ser feito pelo site www.go.gov.br.

A readequação integra um conjunto de ações da Secretaria de Estado da Administração (Sead) voltadas à elevação do padrão de qualidade dos serviços públicos. Com o novo espaço, a unidade passa a oferecer um ambiente mais amplo, organizado e preparado para atender a alta demanda de usuários, com foco na fluidez do atendimento e na melhoria da experiência do cidadão.

Modernização
A modernização da unidade acompanha o avanço de um projeto mais amplo desenvolvido pelo Governo de Goiás para requalificar a rede do Vapt Vupt em todo o Estado. Atualmente, as 78 unidades estão em pleno funcionamento, com investimentos direcionados à melhoria da infraestrutura física e tecnológica, além da reorganização dos fluxos de atendimento. Nos últimos dois anos, 11 unidades já passaram por readequação ou estão em processo de modernização, dentro de um novo conceito que prioriza acessibilidade, conforto e eficiência.

A estratégia inclui, quando necessário, a realocação de unidades para espaços mais adequados, especialmente em centros comerciais, com o objetivo de facilitar o acesso da população e acompanhar o crescimento da demanda. A proposta é garantir ambientes compatíveis com o volume de atendimentos e com a complexidade dos serviços prestados. As unidades do Vapt Vupt realizam, em média, 620 mil atendimentos por mês em todo o Estado. Entre os serviços mais procurados estão a emissão da Carteira Nacional de Identidade e da Carteira Nacional de Habilitação, além de atendimentos vinculados a órgãos como Detran, Saneago e Polícia Federal. Em Goiânia, o volume mensal gira em torno de 180 mil atendimentos.

Serviços digitais
Paralelamente às melhorias estruturais, o Governo de Goiás tem ampliado a oferta de serviços digitais como forma de reduzir o tempo de espera e otimizar o fluxo nas unidades físicas. Mais de 130 serviços estão disponíveis no Portal Expresso, permitindo que parte das demandas seja resolvida sem a necessidade de deslocamento.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás