Sebrae faz balanço positivo de 2025
No dia em que o Sebrae Goiás celebra 53 anos de atuação no estado, a Diretoria Executiva e o presidente do Conselho Deliberativo Estadual (CDE) anunciaram os eixos estratégicos para 2026 e reforçaram os resultados históricos alcançados em 2025. Do início de 2023 até agora, a instituição superou a marca de 2,14 milhões de atendimentos aos empreendedores goianos, meta alcançada mais de um ano de antecedência, pois estava projetada para o final de 2026. Tal feito consolida sua missão de promover desenvolvimento sustentável, inclusivo e inovador para os pequenos negócios.
O evento aconteceu na manhã desta quinta-feira, 11, no auditório do CDE do Sebrae Goiás, e contou com a presença do presidente do Conselho, José Mário Schreiner, do diretor superintendente, Antônio Carlos de Souza Lima Neto, do diretor técnico, Marcela Lessa Medeiros Bezerra, e do diretor administrativo e financeiro, João Carlos Gouveia. O evento foi prestigiado pela presença do membro do Conselho Eduardo Veras, equipe do Sebrae e da imprensa goiana.
A interiorização foi ressaltada pelo presidente como uma das ações que permitiu atingir a meta antecipadamente. Outra ação citada foi o trabalho feito pela Caravana Empreender com Você, agora com a Unidade Móvel de Atendimento, que percorre o estado levando serviços a regiões mais remotas. Ele disse ainda que o Sebrae saltou de 20 Salas do Empreendedor para 138 atualmente, sendo três em Goiânia (prefeitura, e setores Noroeste e Sudeste) e que a mobilização ativa também levou a instituição para dentro das empresas, comunidades e escolas por meio de iniciativas como os programas Sebrae na Sua Empresa e Educação Empreendedora, e eventos como o Mês do MEI e a Feira do Empreendedor.
“O apoio ao pequeno empreendedor é algo que precisamos comemorar muito, já que representa 95% das empresas no estado, 72% dos empregos gerados e 38% do PIB estadual. Essa meta superada faz a gente buscar outros desafios extremamente importantes aos micro e pequenos empresários, que são tão importantes não só em Goiás, mas em todo o Brasil”, enfatizou. O presidente também realçou a importância da estratégia robusta utilizada, investimentos direcionados e o engajamento de toda a rede de colaboradores e parceiros.
Das 927 mil empresas ativas em Goiás, 95% são pequenos negócios. Os microempreendedores individuais (MEI) somam 55%, as microempresas (ME), 39%, e as empresas de pequeno porte (EPP) representam 6%. “Quando olhamos para esses números vemos uma grande oportunidade de atendimento de um maior número de empresas, e o Sebrae possui não só a expertise, como a capilaridade para capacitar os empreendedores e os que pretendem empreender em nosso estado”, afirmou o diretor superintendente Antônio Carlos de Souza Lima Neto.
O diretor lembrou que mesmo com aumento de 165% no atendimento, de 2020 para 2025, a qualidade foi mantida, com o índice NPS (Net Promoter Score) atingindo 91 pontos, nível considerado de excelência internacional. “Decisões estruturantes, planejadas com visão de longo prazo, nos permitiram chegar ao resultado. Organizamos nosso modelo de atuação em oito grandes direcionadores de gestão, revisamos processos, ampliamos o portfólio e alinhamos esforços de toda a equipe. O que estamos vivendo é o efeito de uma estratégia sólida”, explicou Antônio Carlos.
O diretor técnico, Marcelo Lessa, falou sobre os eixos impulsionadores para atuação do Sebrae em 2026, que serão a Internacionalização, a Inteligência Artificial e a Educação Empreendedora, sem abandonar o trabalho que é feito ao longo do ano em relação a outros segmentos e outras linhas de atuação. De acordo com dados apresentados, os pequenos negócios de Goiás representam apenas 0,18% das exportações – R$ 20,3 milhões dos R$ R$10,9 bilhões exportados pelo estado. “Vamos trabalhar para que as empresas tenham melhores produtos, maior competitividade e estejam preparadas, com maturidade para enfrentar o mercado externo”, explicou.
Para isso o Sebrae preparou um pacote de soluções que inclui o Move + Vendas, que pretende tracionar empresas para exportação, agendas no mercado internacional, o curso Internacionalize seu Negócio e a primeira rodada técnica que acontecerá em Portugal em 2026 para pequenas empresas do setor de bebidas. “Nosso intuito não é só a representatividade, mas principalmente a agregação de valor dos produtos goianos que são levados para fora”, analisou.
Em relação à inteligência artificial, a meta é aumentar de 27% para 38% inicialmente, e chegar a 50% no ano que vem a quantidade de pequenos negócios que a utilizem em seus processos de gestão e atendimento. Com parceria com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial da Universidade Federal de Goiás (UFG), o Sebrae prevê cinco linhas de atuação, entre elas cursos na Escola de Negócios, o Sebrae na sua Empresa, o INICIA.IA e cursos que já estão disponíveis sobre o assunto.
Já na Educação Empreendedora, Marcelo Lessa mostrou um crescimento de 547% de inserção do empreendedorismo nas escolas de 2020 para 2025. “Queremos que o empreendedorismo entre na grade curricular e expandir ainda mais o JEPP (Jovens Empreendedores Primeiros Passos), que é um programa do Sebrae que leva educação empreendedora para alunos do Ensino Fundamental (1º ao 9º ano) de forma lúdica e prática. “As crianças são o futuro da geração, e aprender o empreendedorismo desde cedo prepara esses alunos para o futuro dos negócios”, afirmou.
O diretor também apresentou o Caderno de Tendências 2026, feito pela Unidade de Gestão Estratégica (UGE), que listou as principais dez tendências que estão moldando o comportamento do consumidor, o presente e o futuro dos pequenos negócios. “Para os pequenos negócios é essencial para entender o mercado, ler os sinais e se tornar competitivo”, comentou Marcelo.
A inclusão e sustentabilidade é trabalhada na instituição, que também ampliou sua atuação inclusiva com cursos gratuitos voltados a pessoas com deficiência visual, auditiva, mobilidade reduzida e no espectro autista. Um dos exemplos foi o Jogo Tycoon, criado para pessoas com síndrome de Down. No eixo ESG, foram implementadas soluções para o aumento no desempenho ambiental, social e de governança, como energia solar fotovoltaica, gestão de resíduos sólidos e redução de desperdícios, com destaque para o Selo ESG Sebrae, que reconhece boas práticas sustentáveis.
O diretor administrativo e financeiro, que preside o Comitê de ESG no Sebrae Goiás, João Carlos Gouveia, disse que a instituição segue todas as normas ditadas pelo Sebrae Nacional. “Em 2025, conseguimos diminuir em 25% o resíduo enviado para o aterro sanitário, 5% de energia elétrica e 27% o consumo de água. Já o consumo de combustível é o álcool, que é menos prejudicial para o meio ambiente”, disse. “Para os pequenos negócios, o Sebrae Goiás oferece o programa Sebraetec, com 33 fichas para sustentabilidade dos negócios, a Loja Virtual com 35 conteúdos da biblioteca, cursos on-line e programas para atender nossos clientes”, explicou.
Próximos passos
Mais do que números, os mais de 2 milhões de atendimentos representam um ecossistema que cresce junto com quem empreende e que está pronto para os próximos desafios. A superação da meta não encerra um ciclo, mas inaugura outro. Até o fim de 2026, o Sebrae Goiás pretende consolidar e expandir as frentes que mais geram impacto, com novas rotas das Caravanas Empreender com Você, expansão da educação empreendedora, fortalecimento da inovação e tecnologia como base de competitividade.
A instituição trabalhará para orientação para crédito responsável e parcerias estratégicas para destravar o potencial produtivo de cada território. “Os diretores e equipes reafirmam o compromisso da instituição com um desenvolvimento sustentável, inclusivo e transformador para os pequenos negócios goianos”, afirmou o diretor superintendente Antônio Carlos.
