Como funciona a autoleitura do medidor de energia?

Equatorial Goiás orienta clientes sobre como informar consumo e manter fatura alinhada à leitura real

Goiânia, 23 de abril de 2026 – Clientes da Equatorial Goiás podem acompanhar e informar mensalmente o próprio consumo de energia elétrica por meio da autoleitura do medidor, um serviço disponível nos canais oficiais da distribuidora. A funcionalidade atende principalmente os clientes em área rural e contribui para que a fatura reflita de forma mais precisa o consumo registrado no medidor.

Em um estado com grande extensão territorial e forte presença do agronegócio, como Goiás, a leitura presencial dos medidores em áreas rurais de baixa tensão (atendidos em 220 Volts) pode ocorrer em intervalos maiores, conforme permitido pela regulamentação do setor elétrico. “Goiás possui cerca de 300 mil instalações rurais, muitas delas localizadas dentro de propriedades e distantes das vias públicas, as porteiras geralmente ficam trancadas e isso torna inviável o acesso mensal a todos os medidores”, explica o executivo de Faturamento e Leitura da Equatorial Goiás, Marcos Aurélio Silva. Nesses casos, quando não há leitura no mês, o faturamento é realizado pela média de faturamento dos últimos 12 meses, com os devidos ajustes feitos assim que a leitura é coletada.

A autoleitura permite que o próprio cliente informe os dados do medidor, e essa informação é utilizada para o faturamento no lugar da média de consumo. “Com o passar do tempo, é natural que o consumo aumente, seja pela aquisição de novos equipamentos ou pela ampliação das atividades produtivas. A autoleitura ajuda a evitar o acúmulo de consumo não faturado, que podem gerar faturas com valores muito acima do habitual”, destaca o executivo.

Quando e como fazer a autoleitura

Clientes conectados em baixa tensão podem realizar a autoleitura no período indicado na própria fatura. O campo “data da próxima leitura” é a melhor data para coleta e registro da autoleitura. Como nem sempre é possível estar na propriedade nesse dia, também é possível coletar e enviar a leitura até seis dias antes. Por exemplo, caso a data da próxima leitura seja dia 16/02/2026, a autoleitura pode ser informada a partir do dia 10/02/2026.

Para fazer a autoleitura, anote o dia e a leitura do seu medidor energia. Há três canais para o registro:

No aplicativo da Equatorial Energia (disponível para Android e iOS): Faça o acesso com os seus dados, acesse Outros Serviços e escolha a opção Autoleitura Rural. Informe o mês, ano, a data da leitura, o valor da leitura do medidor, nome do solicitante e telefone do solicitante. Marque o aceite no termo de adesão da autoleitura e confirme.

No site da Equatorial (www.equatorialenergia.com.br): Faça o acesso com seus dados. Selecione a opção Fornecimento e então Autoleitura Rural. Selecione a Unidade Consumidora desejada para o serviço (confirme na sua conta de energia), informe o nome do solicitante, o telefone do solicitante, e-mail do solicitante, a data da coleta da leitura e a leitura do medidor. Na parte inferior é possível marcar a opção para receber a fatura por e-mail, clique nessa opção se desejar o envio da fatura diretamente no e-mail que foi informado.

No teleatendimento Equatorial (0800 062 0196): Escolha a opção 5 – Informar a Autoleitura. Informe os seus dados ou dados da instalação, e na sequência os dados da leitura.

Clientes com geração de energia solar

O faturamento dos clientes com geração de energia (Geração Distribuída) conectados em baixa tensão (220 Volts) em área rural, também são lidos em intervalos maiores. Nesse caso é calculada a média dos últimos 12 meses tanto da energia consumida quanto da energia gerada e injetada na rede da distribuidora. Para informar a autoleitura nesses casos, é necessário anotar as duas leituras do medidor, que são exibidas de forma alternada: Leitura código 003 – Energia consumida e Leitura 103 – Energia injetada na rede. A autoleitura dessas instalações é feita exclusivamente pelo teleatendimento Equatorial (0800 062 0196), através da opção 7 – Falar com atendente.

Atenção à segurança

Durante a leitura, a orientação é manter distância segura do medidor, não tocar em fios ou partes metálicas e evitar a presença de crianças no local.

Entenda o consumo

O medidor funciona de forma semelhante ao hodômetro de um veículo: a diferença entre a leitura atual e a anterior indica a quantidade de energia consumida no período, em quilowatt-hora (kWh). Em alguns casos, o equipamento possui um fator multiplicador, que deve ser considerada no cálculo para obter o resultado em kWh.

Para mais informações, os consumidores podem acessar os canais oficiais da Equatorial Goiás, como o aplicativo, o WhatsApp (62) 3243-2020 ou o call center 0800 062 0196.

Sobre a Equatorial Goiás

A Equatorial Goiás integra o Grupo Equatorial, um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro. No estado, a distribuidora atende cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras em 237 municípios, cobrindo 98,7% do território goiano, em uma área de 336.871 km², com foco na qualidade do fornecimento, inovação e melhoria contínua da experiência do cliente.